Lifetime Value (LTV)

Der Lifetime Value (LTV) beschreibt den Gesamtdeckungsbeitrag, den ein Kunde über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung generiert. Die Formel: Durchschnittlicher Umsatz pro Periode × Bruttomarge × durchschnittliche Kundenlebensdauer. Entscheidend: Der LTV muss auf dem Deckungsbeitrag basieren, nicht auf dem Umsatz. Ein LTV auf reiner Umsatzbasis überschätzt den tatsächlichen Kundenwert systematisch, besonders bei Modellen mit hohen variablen Kosten wie AI-as-a-Service.

Mehr dazu im [Unit Economics Guide](/ressourcen/guides/unit-economics).