Customer Acquisition Cost (CAC)

Die Customer Acquisition Cost (CAC) erfassen alle Kosten, die notwendig sind, um einen zahlenden Kunden zu gewinnen. Die Formel: Gesamtkosten Marketing & Vertrieb ÷ Anzahl gewonnener Kunden im gleichen Zeitraum. Ein belastbarer CAC enthält nicht nur Werbeausgaben, sondern auch Vertriebsgehälter, Tools und anteilige Overhead-Kosten. In Corporate-Kontexten werden häufig Shared Services der Muttergesellschaft vergessen, was den CAC um 30–50 % nach unten verzerrt.

Mehr dazu im [Unit Economics Guide](/ressourcen/guides/unit-economics).